지원 프로세스 – 자원 관리

지원 프로세스는 다음을 위해 필요한 리소스를 어떻게 결정하고 제공하는지 설명합니다.

기본 및 마스터 데이터 관리는 부품 목록, 작업 계획, 자재 마스터 데이터, 고객 마스터 데이터, 공급업체 마스터 데이터, 직원 마스터 데이터 및 연구 시간의 기록, 작성, 수정 및 릴리스와 관련된 프로세스를 상세히 설명합니다. 사용되는 모든 데이터는 SAP 시스템에 입력됩니다.

기업의 문서 및 기록 관리 프로세스는 내부 문서를 작성/수정하는 방법과 외부 문서(납품 메모, 인증서 등)를 관리하는 방법에 대해 설명합니다.

환경, 산업 안전, 수출, 수입 및 에너지 정책 분야의 법적 요구 사항과 관련된 기록을 정기적으로 검토하고, 개정 내역을 기록하며, 준수 여부를 평가합니다. 시정 조치를 설정할 수 있으며, 이행여부에 대해 모니터링 및 확인해야 합니다. 문서화를 통해 법적 요구 사항 기록에 접근할 수 있으며 모든 직원은 적절한 취급에 관한 교육을 받습니다.

인사 관리는 다음과 같은 주요 프로세스를 포함합니다.

• 인사 기획
• 인력 개발
• 인력 지원
• 채용

인프라 제공은 건물, 기계 및 장비의 유지보수 및 수리와 관련된 주요 프로세스뿐만 아니라 검사 및 테스트 장비의 준비 및 모니터링을 처리하는 프로세스를 포함합니다.

기업의 전략적 구매 프로세스에는 원자재 및 부품 구매뿐만 아니라 공급업체 선정 및 평가가 포함됩니다. 구매한 부품은 유형, 자재, 설계, 등급 등에 대해 규정된 품질 요구 사항을 충족하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 사업장을 통과하는 모든 부품, 반제품 및 완제품의 품질은 항상 보장되어야 합니다.

기업 마케팅 프로세스에는 시장 관찰, 제품 범위 결정, 가격 책정, 유통, 시장 출시, 영업 자료 작성 및 간행, 고객 관계 관리 등의 주요 프로세스가 포함됩니다.